Sazinieties ar mums

Jautājums par pasūtījumu, piegādi vai grāmatu? Rakstiet mums.

Atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem atradīsiet zemāk.

Rakstiet mums

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI (BUJ)

Cik ilga ir piegāde?

  • Pakomāta piegāde aizņem 5 līdz 10 darba dienas, DHL Express kurjers līdz durvīm 3 līdz 5 darba dienu laikā.
  • Darba dienas ir no pirmdienas 8:00 līdz piektdienai 18:00 (izņemot Latvijas valsts svētku dienas).
  • Jūs saņemsiet izsekošanas kodu pa e-pastu, tiklīdz sūtījums tiks nosūtīts.

Kur ir mans sūtījums? Kad saņemšu izsekošanas kodu?

Ja kopš pasūtījuma noformēšanas vēl nav pagājušas 5-10 darba dienas (DHL Express: 3-5 darba dienas), jūsu sūtījums ir ceļā.

Tiklīdz sūtījums būs nosūtīts, izsekošanas kodu nosūtīsim e-pastā.

Ja šis termiņš ir pagājis, rakstiet uz adresi info@bookshop.lt un norādiet savu pasūtījuma numuru.

Cik maksā piegāde?

  • Lietuva: pakomāts (LP Express, Omniva, SmartPosti, Venipak) 2.19 €, bez maksas no 23 €. DHL Express kurjers līdz durvīm 3-5 darba dienu laikā 6.99 €.
  • Latvija: pakomāts (Omniva, SmartPosti, Unisend, Venipak) 3.49 €, bez maksas no 28 €. DHL Express kurjers līdz durvīm 3-5 darba dienu laikā 8.99 €.
  • Igaunija: pakomāts (Omniva, SmartPosti, Unisend, Venipak) 3.49 €, bez maksas no 28 €. DHL Express kurjers līdz durvīm 3-5 darba dienu laikā 8.99 €.
  • Somija: DHL Express kurjers līdz durvīm 3-5 darba dienu laikā 5.99 €.
  • Polija: DHL Express kurjers līdz durvīm 3-5 darba dienu laikā 20 zł.

Vai varu nosūtīt pasūtījumu citai personai?

Jā. Pasūtīšanas laikā norādiet saņēmēja vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru un piegādes adresi.

Ja pasūtījums ir dāvana, iesakām norādīt saņēmēja kontaktus, lai kurjers vai pakomāts varētu ar viņu sazināties.

Kurās valstīs veicat piegādi?

  • Lietuva: bookshop.lt
  • Latvija: bookshop.lv
  • Igaunija: bookshop.ee
  • Polija: englishbook.pl
  • Somija: englishbook.fi

Kādas grāmatas piedāvājat?

Mēs savu sortimentu papildinām ar desmitiem tūkstošu grāmatu katru dienu.

Pašlaik mūsu katalogā ir aptuveni 5 miljoni grāmatu angļu valodā.

Lielākajai daļai grāmatu standarta piegāde ilgst 5-10 darba dienas.

Vai varu pasūtīt grāmatas, kuras nevaru atrast vietnē?

Jā. Ja nevarat atrast vēlamo grāmatu, rakstiet uz info@bookshop.lt.

Norādiet nosaukumu, autoru un ISBN, ja tas ir zināms. Pārbaudīsim, vai varam to pasūtīt.

Vai varu mainīt vai atcelt pasūtījumu?

Ja vēl neesam sākuši apstrādāt jūsu pasūtījumu, parasti varam to mainīt vai atcelt.

Pēc iespējas ātrāk rakstiet uz info@bookshop.lt, norādot pasūtījuma numuru.

Kādi ir atgriešanas nosacījumi?

  • Grāmatām jābūt nelietotām un nebojātām.
  • Ja grāmatas atgriežat tāpēc, ka esat pārdomājis, atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs.

Ko darīt, ja grāmata tika piegādāta bojāta vai saņēmu nepareizo grāmatu?

Pēc iespējas ātrāk informējiet mūs, rakstot uz adresi info@bookshop.lt, un pievienojiet fotoattēlus.

Šādos gadījumos piegādes izmaksas sedzam mēs.

Piedāvāsim bezmaksas nomaiņu vai naudas atmaksu.

Cik ātri saņemšu naudas atmaksu?

Naudas atmaksu veicam 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma veidu, tiklīdz atgrieztā grāmata nonāk mūsu noliktavā.