BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI (FAQ)
Cik ilgs ir piegādes laiks?
- Visu pasūtījumu piegāde parasti ilgst no 5 līdz 10 darba dienām.
- Termiņš tiek aprēķināts darba dienās no pirmdienas 8:00 līdz piektdienas 18:00 (izņemot Lietuvas valsts svētku dienas).
- Tuvāk piegādes datumam jūs saņemsiet izsekošanas kodu. Lietuvā, Latvijā un Igaunijā sūtījumus piegādā VENIPAK.
Kur ir mans sūtījums? Kad es saņemšu savu izsekošanas kodu?
Ja pēc pasūtījuma veikšanas vēl nav pagājušas 5 līdz 10 darba dienas, sūtījums tiks veikts parastā kārtībā.
Tuvojoties piegādes datumam, mēs jums pa e-pastu nosūtīsim VENIPAK izsekošanas kodu.
Ja termiņš jau ir pagājis, lūdzu, sazinieties ar info@bookshop.lt, norādot sava pasūtījuma numuru.
Cik maksā piegāde?
- Lietuva: piegāde 5 līdz 10 darba dienas. VENIPAK pasta nodaļās bez maksas. VENIPAK kurjers uz mājām 1,99 EUR.
- Latvija: piegāde no 5 līdz 10 darba dienām. VENIPAK pasta nodaļās bez maksas. VENIPAK kurjers uz mājām 4,99 EUR.
- Igaunija: piegāde no 5 līdz 10 darba dienām. VENIPAK pasta nodaļās bez maksas. VENIPAK kurjers uz mājām 4,99 €.
- Portugāle: piegāde no 1 līdz 5 darba dienām. UPS piegāde mājās bez maksas.
- Somija: piegāde no 1 līdz 5 darba dienām. UPS piegāde mājās bez maksas.
- Polija: piegāde no 1 līdz 5 darba dienām. UPS piegāde mājās bez maksas.
Vai piegādes adresi varu nodot kādam citam?
Jā. Veicot pasūtījumu, ievadiet saņēmēja vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru un piegādes adresi.
Ja pasūtījums ir dāvana, iesakām norādīt saņēmēja kontaktinformāciju, lai kurjers vai pastnieks varētu ar jums sazināties.
Kurās valstīs darbojaties?
- Lietuva: bookshop.lt
- Latvija: bookhop.lv
- Igaunija: bookshop.ee
- Polija: englishbook.pl
- Portugāle: englishbook.pt
- Somija: englishbook.fi
Kādas grāmatas jums ir?
Katru dienu mēs papildinām savu klāstu ar desmitiem tūkstošu grāmatu.
Pašlaik mūsu krājumā ir aptuveni 1,5 miljoni grāmatu angļu valodā.
Lielākajai daļai grāmatu piemēro standarta piegādi 5 līdz 10 darba dienu laikā.
Vai es varu pasūtīt grāmatas, kuras nevaru atrast tīmekļa vietnē?
Jā. Ja nevarat atrast vajadzīgo grāmatu, lūdzu, sazinieties ar info@bookshop.lt.
Lūdzu, norādiet grāmatas nosaukumu, autoru un ISBN, ja tas ir pieejams. Mēs pārbaudīsim, vai tā ir pieejama pasūtīšanai.
Vai es varu saņemt rēķinu?
Jā. Lūdzu, rezervācijas laikā ierakstiet sava uzņēmuma informāciju piezīmju laukā.
Ja tā nav, lūdzu, sazinieties ar info@bookshop.lt, norādot pasūtījuma numuru un uzņēmuma informāciju.
Pasūtījuma numuru saņemsiet pa e-pastu pēc pasūtījuma veikšanas.
Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?
Ja pasūtījums vēl nav sākts, mēs bieži vien varam to mainīt vai atcelt.
Lūdzu, pēc iespējas ātrāk rakstiet uz info@bookshop.lt, norādot pasūtījuma numuru.
Kādi ir atmaksas nosacījumi?
- Grāmatām jābūt nelietotām un nebojātām.
- Grāmatām jābūt oriģinālajām etiķetēm un iepakojumam.
- Ja atgriežat grāmatu, jo esat mainījis savas domas, atpakaļ sūtījuma izmaksas sedz pircējs.
Ko darīt, ja mana grāmata ir bojāta vai es esmu saņēmis nepareizo grāmatu?
Paziņojiet mums 48 stundu laikā pa e-pastu uz info@bookshop.lt un pievienojiet fotogrāfijas.
Šādos gadījumos mēs segsim piegādes izmaksas.
Mēs piedāvāsim bezmaksas nomaiņu vai naudas atmaksu.
Cik ilgā laikā var atgūt naudu?
Mēs atmaksāsim jums naudu 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma metodi, tiklīdz saņemsim jūsu atgriezto grāmatu noliktavā.
Kā es varu iekļaut savu grāmatu grāmatu veikalā? Informācija autoriem
Sazinieties ar info@bookshop.lt.
Mēs uzglabājam un iesaiņojam autoru grāmatas bez maksas autoram.
Kas ir Bookshop.lt?
- Pārdevējs: MB "Laufgard"
- Uzņēmuma kods: 307054904
- PVN maksātāja kods: LT10001781481414
- Adrese: Perkūnkiemio str. 19, LT 12120 Vilnius, Lietuva
- E-pasts: info@bookshop.lt
- Darba laiks: I-V 8:00-18:00 (ne Lietuvas svētku dienās).